Nicht jede Buchung sofort bestätigen
Manche Termine brauchen eine Prüfung — zum Beispiel ob Ersatzteile verfügbar sind oder ob der Auftrag zum Tagesplan passt. Mit der neuen Bestätigungspflicht landen Buchungen erst als ausstehend in Ihrem Kalender, bis Sie sie freigeben.
So funktioniert es
- Ein Anrufer bucht einen Termin über den Voice Bot
- Der Termin erscheint als vorläufiger Eintrag (gelb markiert) in Ihrem Google Calendar
- Im Dashboard sehen Sie die ausstehende Buchung und können sie mit einem Klick genehmigen oder ablehnen
- Der Anrufer erhält eine SMS-Benachrichtigung über das Ergebnis
Vorläufige Kalendereinträge
Ausstehende Termine blockieren den Zeitslot in Ihrem Kalender, sind aber als vorläufig gekennzeichnet — so sehen Sie und Ihr Team sofort, was noch bestätigt werden muss.
Wann aktivieren?
Ideal für Werkstätten, Handwerksbetriebe und alle Geschäfte, die Aufträge vor der Bestätigung prüfen möchten. Aktivierung pro Kalender im Dashboard unter Kalender-Einstellungen.