Keine kurzfristigen Überraschungen mehr
Du kannst jetzt eine Mindestvorlaufzeit pro Kalender festlegen. Termine, die innerhalb dieses Zeitfensters angefragt werden, werden automatisch abgelehnt — der Anrufer erhält eine klare Meldung mit dem frühestmöglichen Termin.
So funktioniert es
In den Kalendereinstellungen wählst du, wie weit im Voraus Termine gebucht werden müssen. Die Optionen reichen von Sofort (keine Einschränkung) bis 4 Wochen.
Wenn ein Anrufer zu kurzfristig buchen möchte, antwortet der Voice-Bot mit einer freundlichen Absage:
„Termine können erst ab 1 Woche im Voraus gebucht werden. Frühester möglicher Termin: 15:00 Uhr"
Dieselbe Regel gilt für Verfügbarkeitsprüfungen, Buchungen und Umbuchungen. Auch Terminvorschläge berücksichtigen die Vorlaufzeit — es werden keine Termine innerhalb des Zeitfensters angeboten.
Verfügbare Optionen
30 Minuten, 1 Stunde, 2 Stunden, 4 Stunden, 8 Stunden, 12 Stunden, 24 Stunden, 36 Stunden, 1 Woche, 2 Wochen oder 4 Wochen. Auf „Sofort" setzen, um Buchungen am selben Tag ohne Einschränkung zu erlauben.
Wo konfigurieren
Dashboard → Kalender → Zeitplan & Verfügbarkeit → Mindestvorlaufzeit.